Términos de Uso

Última actualización: Noviembre 2026

Bienvenido a Pru-dentia. Estos Términos de Uso constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú (el "Usuario") y Multisoftware ("la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), relativo al acceso y uso de las aplicaciones móviles (Android, iOS) y el portal web de Pru-dentia (conjuntamente, el "Servicio"). Estos Términos son también el acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de la aplicación.

El Servicio puede ofrecerse en distintos países; la disponibilidad de funciones y planes puede variar por territorio. El uso desde cualquier país queda sujeto a la legislación aplicable en ese lugar. Estos Términos no limitan los derechos de consumidores que no puedan renunciarse conforme a las leyes de su residencia.

Importante: Al crear una cuenta, acceder o utilizar Pru-dentia, manifiestas que has leído y aceptas estos Términos, y que pudiste consultar nuestra Política de Privacidad. El tratamiento de datos se rige por esa política. Si la ley aplicable exige un aviso o autorización adicional, se proporcionará u obtendrá por separado antes del tratamiento; estos Términos no los sustituyen. Si no estás de acuerdo con los Términos, debes abstenerte de utilizar el Servicio.

1. Descripción del Servicio y Ausencia de Asesoría Financiera

Pru-dentia es una plataforma de software diseñada exclusivamente para el registro, cálculo, organización y seguimiento personal y colaborativo de ingresos, gastos, presupuestos, billeteras y cuentas financieras.

Descargo de responsabilidad financiera: Pru-dentia NO es una entidad bancaria, institución financiera ni entidad regulada de inversión. La información, resúmenes, gráficos, categorizaciones y asistencias generadas por la plataforma tienen fines estrictamente informativos y organizativos. Pru-dentia no presta servicios de asesoramiento financiero, contable, tributario ni legal. Cualquier decisión patrimonial o económica que tomes es de tu exclusiva y entera responsabilidad.

2. Cuentas de Usuario y Seguridad

Para utilizar el Servicio es necesario registrarse e iniciar sesión a través de proveedores de identidad autorizados (Google Sign-In o Apple Sign-In). Eres responsable de:

Mantener la seguridad y confidencialidad de tus credenciales y accesos en tus dispositivos.
Todas las actividades u operaciones realizadas desde tu cuenta.
Notificarnos de inmediato si detectas cualquier acceso o uso no autorizado de tu cuenta.

3. Suscripciones, Pagos y Facturación (Pru-dentia Pro)

Pru-dentia ofrece funcionalidades básicas gratuitas y acceso a características avanzadas mediante planes de suscripción paga (Pru-dentia Pro).

Procesamiento de pagos: En la versión web, la suscripción la vende y la cobra Polar, nuestro revendedor autorizado (merchant of record), que figura como vendedor en el recibo y se encarga de calcular, recaudar y liquidar los impuestos aplicables. En dispositivos móviles, las compras se procesan a través de las plataformas oficiales de distribución (Google Play Billing para Android y Apple StoreKit / App Store para iOS). Pru-dentia no almacena información bancaria ni números de tarjeta de crédito en sus servidores.
Renovación automática: Las suscripciones se cobran por adelantado en ciclos mensuales o anuales y se renovarán automáticamente al final de cada período a menos que sean canceladas con anterioridad a la fecha de corte.
Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta (en la web mediante el portal del cliente de Polar, o en tu dispositivo móvil a través de la gestión de suscripciones de Google Play o Apple ID). La cancelación desactiva la renovación automática futura y mantendrás el acceso a los beneficios Pro hasta que concluya el período de facturación en curso.
Política de no reembolsos: Salvo que la ley imperativa aplicable disponga lo contrario, los cobros por suscripción devengados no son reembolsables ni se conceden créditos retroactivos por períodos de uso parcial.

4. Funcionalidades de Inteligencia Artificial, Dictado por Voz y Canales de Mensajería

El Servicio incorpora herramientas de procesamiento de lenguaje natural y dictado por voz impulsadas por inteligencia artificial (incluyendo APIs de Google Gemini), así como un canal opcional de registro por mensajería (WhatsApp, de Meta Platforms, Inc.):

Estas herramientas tienen el propósito de facilitar la extracción y transcripción de transacciones financieras a partir de comandos orales o escritos.
El procesamiento se efectúa de manera efímera y segura en funciones en la nube (Cloud Functions). Tus datos de audio y texto no se comercializan ni se emplean para el entrenamiento de modelos públicos de IA.
Reconoces que los modelos de inteligencia artificial pueden generar interpretaciones aproximadas o imprecisiones. Es tu responsabilidad verificar los importes, categorías y fechas antes de confirmar cualquier registro en tu balance.
El asistente de IA de Pru-dentia Pro está sujeto a una política de uso razonable por cuenta, que puede ajustarse para garantizar la calidad del servicio. Si en un periodo alcanzas ese uso, el asistente se reanuda en el siguiente sin afectar tu suscripción ni el resto de funciones de la aplicación.
Canales de mensajería de terceros: Al vincular tu número con el bot oficial de Pru-dentia en WhatsApp, autorizas la recepción y el análisis de los mensajes, audios e imágenes que envíes a esa cuenta con el único fin de registrar movimientos en tu perfil. La disponibilidad, conectividad y políticas de WhatsApp corresponden a su operador (Meta Platforms, Inc.) y se rigen por sus propios términos. Puedes desvincular tu número en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación.

5. Métricas técnicas y uso del Servicio

Para operar, proteger y mejorar las funciones, cuando usas el Servicio con una sesión iniciada registramos señales de uso como aperturas y eventos de widget, formulario, cámara, dictado o recurrencias; plataforma (iOS, Android o web), versión, día, origen general de la transacción y el estado de tres preferencias: dictado directo, recurrencias directas y visualización de la divisa original. El panel también calcula recuentos globales de recurrencias activas y suscripciones Pro vigentes a partir de sus estados.

Los registros usan un identificador seudonimizado derivado del ID interno de la cuenta: no incluye directamente tu correo, nombre, importes, conceptos, audio, transcripciones, imágenes ni texto libre, pero permite relacionar actividad de una misma cuenta. Se usan internamente en estadísticas agregadas, con acceso restringido; no se venden ni se usan para publicidad conductual. Se conservan hasta 400 días, más el intervalo de la purga diaria (hasta un día adicional), y se eliminan al procesar la eliminación de la cuenta. No forman parte del ledger ni modifican tus registros financieros. Consulta la Política de Privacidad para conocer los detalles del tratamiento y tus derechos.

6. Propiedad Intelectual y Licencia de Uso

Todos los derechos de propiedad intelectual, marcas, logotipos, diseño de interfaz, código fuente y software asociados a Pru-dentia son propiedad exclusiva de Multisoftware y sus licenciantes.

Se te concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para utilizar la aplicación en tus dispositivos personales conforme a estos Términos. No está permitido reproducir, descompilar, realizar ingeniería inversa ni redistribuir ninguna parte del software sin consentimiento previo por escrito.

7. Uso Aceptable

El Usuario se compromete a no:

Utilizar el Servicio para fines ilegales o fraudulentos.
Intentar vulnerar la seguridad, autenticación o integridad de nuestras bases de datos e infraestructura.
Interferir con el uso regular del Servicio por parte de otros usuarios ni saturar intencionalmente los servidores o cuotas de API.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Servicio se suministra "tal cual" ("as is") y "según disponibilidad" ("as available"), sin garantías explícitas o implícitas de ningún tipo, incluyendo idoneidad para un propósito particular, disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores.

En ningún caso Multisoftware, sus directivos, empleados o afiliados serán responsables por daños indirectos, incidentales, lucro cesante, pérdida de datos o pérdidas económicas derivadas del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

9. Terminación y Eliminación de Cuenta

Puedes dar por terminado este acuerdo en cualquier momento eliminando tu cuenta de forma definitiva desde la sección Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta en la aplicación, lo que purgará tus datos asociados de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a cuentas que incurran en violaciones graves de estos Términos de Uso o conductas fraudulentas.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Salvo que una norma imperativa aplicable disponga otra cosa, estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América. Nada de esta elección excluye ni reduce las protecciones obligatorias de consumo o privacidad que te correspondan en tu país de residencia, incluida la competencia de los tribunales que esas normas establezcan.

11. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos de Uso periódicamente. Cualquier cambio sustancial será notificado mediante la actualización de la fecha en la parte superior y, cuando resulte apropiado, mediante un aviso dentro de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de los mismos.

Contacto

Para consultas legales, aclaraciones o soporte sobre estos Términos de Uso, puedes comunicarte a: prudentia.app@gmail.com